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lunes, 24 de febrero de 2014

Autodesk Cambia su plataforma de Soporte

Autodesk liberó una nueva pagina de soporte que tiene una nueva plataforma, imagen y organización.

La dirección de soporte y ayuda ahora es la siguiente:

http://knowledge.autodesk.com

La organización es un poco diferente y de entrada se tienen tres accesos: 

Support, Learning y Community.

Cada uno da acceso a otra organización.



Support permite acceder a los temas de soporte de productos individuales, Suites y servicios en la nube. La organización y en cada una de las opciones se tiene acceso a varias opciones, como seleccionar un producto, acceder a las descargas disponibles para cada programa y acceder a los foros. Me parece un buen concentrado de las diferentes opciones de soporte que se requieren



Learning ofrece dos opciones de entrada: Getting Started y Learn and Explore. Cada una da acceso a temas por producto en cad una de las categorías.



Community nos ofrece acceso a tres secciones: Forums Articles e Ideas. Obviamente Forums nos lleva a la pagina de los foros de discusión de cada producto. Articles abre el acceso a un área nueva, donde los usuarios pueden cargar documentos sobre soluciones, tips and tricks o alternativas de trabajo en los programas. Finalemente ideas es un foro de exposición de solicitudes y posibles mejoras a los programas de Autodesk.

Naveguen un poco y diviértanse. Me parece un sitio que vale la pena.

Saludos y nos vemos la próxima.